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ASSISTENZA CLIENTI:

In questa pagina abbiamo raccolto informazioni sui prodotti, spedizioni, ordini, pagamenti e molto altro. Con molta probabilità troverai già le risposte alle tue domande, ma se volessi ulteriore supporto scrivici a : support@milanoice.com 

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Le spese di spedizione sono gratuite in tutta Italia , isole comprese per importi superiori a 59,99€.
I tempi di consegna sono di 24/48 ore, per le isole in casi eccezionali potrebbero volerci 72h. Sono escluse le consegne di sabato, domenica e giorni festivi. Impiegheremo 24 ore per processare il tuo ordine dopodiché il tuo ordine sarà affidato al corriere GLS, TNT, SDA o UPS tramite spedizione express. Riceverai il codice tracking per tenere traccia del tuo pacco.

DOV'È IL MIO PACCO?

Scopri in un clic dove si trova il tuo pacco e qual' è lo stato della consegna in tempo reale. Nella pagina di riepilogo acquisto potrai sempre monitorare i movimenti del tuo articolo.

COS'È IL CODICE TRACKING?

Nel giorno di spedizione del tuo pacco, dovresti aver ricevuto un'email o sms contenente un tracking number o codice di tracciabilità ( indicato anche come "numero di lettera di vettura")

I metodi di pagamento che accettiamo sono: Carte di Credito, Debito, Paypal, Satispay

Carte di Credito e Debito:

Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo del circuito di pagamento per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni della tua carta di credito da accessi non autorizzati. 

Le carte accettate sono: American Express, Diners, Discover, JCB, Maestro, MasterCard, PostePay e Visa.

Paypal:

Paga comodamente e in massima sicurezza accedendo al tuo account PayPal.

Verrai indirizzato sui server sicuri di PayPal, dove potrai accedere al tuo account e pagare tramite credito residuo o tramite il conto collegato.

✅ Una volta completato l'ordine, riceverai una e-mail di conferma contenente il tuo numero d'ordine ed il riepilogo del tuo acquisto.

Satispay: orgoglio italiano!

Fintech italiana, specializzata nel mobile payment, che utilizza un livello di sicurezza superiore ed un sistema di criptazione all'avanguardia che protegge i tuoi dati e le tue transazioni in ogni momento. Sfrutta gli incentivi offerti, tra cui cashback e 0 commissioni sui tuoi acquisti, utilizzata da oltre un 1.8 milioni di italiani per acquisti in negozi fisici e online.

I tuoi gioielli dovrebbero essere mantenuti asciutti e idealmente conservati in qualsiasi contenitore di tessuto anti-appannamento.

Se il clima è umido, ti suggeriamo di posizionare un piccolo pacchetto di cristalli essiccanti dove andrai a conservare i tuoi preziosi (presente nella confezione).

Evita di conservare i gioielli con prodotti in gomma e rimuovi i gioielli quando nuoti, applichi colonie, profumi, lozioni o altri prodotti chimici.

Tutti i nostri pendenti arrivano con una chain di 2 mm. Ogni pendente ha una collana abbinata in base al suo design.

Nel caso tu voglia una catena diversa, rispetto a quella che vedi nella pagina prodotto, scrivici in chat o inviaci una mail, saremo lieti di aiutarti💪

NB: i pendenti possono essere rimossi e quindi la collana può essere utilizzata separatamente.

Nel caso ci fosse qualche inconveniente, puoi avviare una richiesta per la restituzione del tuo prodotto, hai 14 giorni successivi alla data di ricezione del tuo ordine, ti basterà inviarci una email a support@milanoice.it per inoltrare la richiesta. 😎 

I nostri accessori in acciaio inox chirurgico 316L sono resistenti a tutto, eterni. Potrai regalarli ai tuoi figli.😎

Questo non vuol dire che non dovresti prendere precauzioni con gli altri materiali come argento, gioielli placcati e cubic zirconia! I gioielli di alta qualità richiedono cure ed attenzioni.

Nuotare in acqua salata o contenente cloro può danneggiare qualsiasi gioiello ,quindi ti consigliamo di evitare queste situazioni.

In caso di domande specifiche su come prendersi cura dei propri pezzi Milano Ice, ti preghiamo di contattarci a support@milanoice.it.